Glossar

Lead-Management

Das Lead-Management fasst alle Maßnahmen zusammen, die Unternehmen ergreifen, um Interessenten bzw. potenziellen Kunden in Kunden zu konvertieren. Dabei lässt sich das Lead-Management in unterschiedliche Phasen unterteilen:

  • Gemeinsame Ziel-Definition
  • Definition der Ziel-/Fokusgruppe
  • Konzeption und Planung der Kampagne zur Lead-Generierung
  • Erfassung von Kontaktinformationen
  • Bewertung erhaltener Daten nach Qualität nach
    Qualitätsmerkmalen u. Interessenschwerpunkten
  • Weitergabe von qualifizierten Leads in vorhandene Vertriebskanäle
  • Unterbreitung passender Angebote ausgehend von Interesse