Glossar

Sales Funnel

Bei einem Sales Funnel (dt. Verkaufstrichter) handelt es sich um den gesamten Weg den ein zu Beginn unbekannter Nutzer bis hin zum finalen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung durchlebt. Man orientiert sich bei der Visualisierung dieses Prozess an einem Trichter, weil innerhalb dieses Prozesses natürlich auch Interessenten oder potenzielle Käufer abspringen und deshalb "unten" nicht so viele Käufer "rauskommen", wie oben in den Trichter potenzielle Käufer "reingeworfen" wurden.

Der Sales Funnel besitzt insofern verschiedene Stufen, die ganz davon abhängig sind, welches System ein Unternehmen anwenden möchte. Einige Prinzipien sind (Bsp.: AIDA-Prinzip od. Customer Journey).