Kein Rechtsrat. Dieser Beitrag gibt eine Orientierung, Stand November 2026. Ob dein Angebot betroffen ist, lässt du im Zweifel von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen.

Worum geht es?

Barrierefreiheit heißt, dass digitale Angebote von möglichst allen Menschen genutzt werden können, auch von Menschen, die schlecht sehen, nicht hören, keine Maus bedienen können oder einfache Sprache brauchen. Gemeint ist keine Sonderlösung für wenige, sondern eine Gestaltung, die niemanden ausschließt. Davon profitieren übrigens auch alle anderen, etwa wer auf dem Handy in der Sonne etwas lesen will.

Wer betroffen ist

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt eine EU-Richtlinie um. Es gilt für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die sich an Verbraucher richten. Für Websites sind vor allem diese Fälle wichtig:

• Online-Shops und Buchungsstrecken, bei denen Verbraucher online einen Vertrag abschließen. Der Fachbegriff ist „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“.
• Bankdienstleistungen für Verbraucher.
• Telekommunikation, E-Books und bestimmte Angebote im Personenverkehr, etwa Ticketbuchungen.

Für Behörden und öffentliche Stellen gelten schon länger eigene Regeln, die sogar strenger sind.

Wer in der Regel nicht betroffen ist

• Reines B2B: Wer nur an Unternehmen verkauft, fällt nicht unter das Gesetz.
• Kleinstunternehmen mit Dienstleistungen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Für Produkte gilt diese Ausnahme nicht.
• Reine Informationsseiten ohne Vertragsabschluss fallen nach überwiegender Lesart nicht darunter. Das ist allerdings eine Auslegungsfrage und kein Freibrief.

Was passiert, wenn man es ignoriert?

Die Marktüberwachung der Länder prüft vor allem anlassbezogen, also nach Beschwerden. Bei Verstößen sind Bußgelder bis 100.000 Euro möglich, im Extremfall kann ein Angebot untersagt werden. Für Websites selbst gibt es keine Übergangsfrist. Panik ist trotzdem nicht angebracht. Wer betroffen ist, sollte aber nicht länger warten.

So gehst du vor

1. Prüfe, ob du betroffen bist Die wichtigste Frage zuerst: Schließt bei dir ein Verbraucher online einen Vertrag ab? Und liegst du über oder unter zehn Beschäftigten und zwei Millionen Euro? Danach erst kommt die Technik.
2. Mach einen ersten Check Kostenlose Werkzeuge wie WAVE oder Lighthouse zeigen dir schnell grobe Probleme. Aber Vorsicht: Automatische Tests finden nur einen Teil der Hürden, grob ein Drittel. Ein guter Wert dort ist noch kein Nachweis.
3. Setze Prioritäten Die häufigsten Hürden sind schnell benannt: fehlende Bildbeschreibungen, zu schwache Kontraste, Formulare, die sich nicht mit der Tastatur bedienen lassen, unklare Überschriften. Wer diese Punkte löst, hat schon viel gewonnen. Bildbeschreibungen helfen nebenbei auch Google und der KI-Suche.
4. Dokumentiere es Wer betroffen ist, braucht eine Erklärung zur Barrierefreiheit auf der Website. Sie beschreibt, was umgesetzt ist, was noch nicht und wie Nutzer Probleme melden können.

Warum es sich auch ohne Pflicht lohnt

Eine barrierearme Website ist für alle leichter zu nutzen: besser lesbar, klarer aufgebaut, schneller zu bedienen. Ältere Kunden kommen besser zurecht, Suchmaschinen und KI-Assistenten verstehen die Inhalte besser. Wenn wir eine Website neu bauen, achten wir deshalb von Anfang an darauf, statt es hinterher teuer nachzurüsten.